Ce qu'on nous demande avant d'appeler

Cela dépend du moment et de l'endroit. Appelez le 06 21 16 79 38 : vous saurez tout de suite si un passage est possible dans la journée. Une fuite ou une panne de courant passe avant les chantiers programmés.

Le prix est annoncé avant l'intervention, une fois la panne identifiée. Rien n'est engagé sans votre accord, et la facture correspond à ce qui a été annoncé.

Appelez, vous avez AS Energie directement au bout du fil. Si un passage immédiat n'est pas possible, vous le saurez tout de suite, avec la première date disponible.

Fermez la vanne d'arrêt générale, en général près du compteur ou sous l'évier pour un appareil, puis coupez le chauffe-eau si la fuite vient de lui. Épongez et éloignez ce qui craint l'eau. Si l'eau touche une prise ou un appareil électrique, coupez le disjoncteur général avant tout.

Réenclenchez-le une fois. S'il retombe, débranchez les appareils un par un pour repérer celui qui déclenche. Si le disjoncteur retombe même sans rien de branché, ou si ça sent le brûlé, n'insistez pas et appelez : le défaut est dans l'installation.

Une résistance, un thermostat ou un groupe de sécurité se remplacent. Une cuve qui fuit ne se répare pas. Le diagnostic sur place tranche, et les deux options vous sont chiffrées avant de décider.

Furet, pompe ou démontage du siphon selon l'endroit du bouchon. Pour une évacuation qui se bouche régulièrement, une inspection permet de trouver la cause plutôt que de déboucher tous les trois mois.

AS Energie prend en charge la plomberie et l'électricité d'une salle de bain : alimentation et évacuations, pose des sanitaires, points lumineux, prises et liaison équipotentielle. Le devis détaille poste par poste.

C'est la norme qui fixe les règles des installations électriques des logements en France : protection différentielle, nombre de prises par pièce, sections de câbles, liaison à la terre. Une installation neuve ou rénovée doit la respecter.

Quand il n'a pas de disjoncteur différentiel 30 mA, quand il utilise encore des fusibles à cartouche ou des porte-fusibles en porcelaine, quand il chauffe ou quand il n'a plus de place pour un nouveau circuit. Le diagnostic sur place le dit.

Oui, pour une installation de plus de quinze ans, à la vente comme à la location. Ce diagnostic est établi par un diagnostiqueur certifié. AS Energie réalise ensuite les travaux de mise en sécurité qu'il recommande.

Oui, pour l'installation et la rénovation. Pour un dépannage, le prix est annoncé sur place avant d'intervenir. Dans les deux cas, rien n'est engagé sans votre accord.

C'est même l'intérêt d'AS Energie : un seul interlocuteur pour une cuisine, une salle de bain ou la rénovation d'un appartement, sans coordination entre deux entreprises.

À Marseille, tous arrondissements, et dans un rayon de 30 km : Aubagne, Aix-en-Provence, Vitrolles, Marignane, La Ciotat, Cassis, Allauch, Gardanne et les communes entre elles. Au-delà, appelez, la réponse dépend du chantier.

Les travaux sont couverts par les garanties légales et par l'assurance responsabilité civile professionnelle d'AS Energie. Les coordonnées de l'assureur figurent sur le devis.